Защита прав застрахованных

Защита прав застрахованных

В соответствии с действующим законодательством, застрахованные граждане в системе обязательного медицинского страхования имеют право на:

  • выбор медицинского учреждения и врача в соответствии с договором обязательного медицинского страхования;

  • получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства;

  • получение медицинских услуг, соответствующих по объёму и качеству условиям договора обязательного медицинского страхования;

  • обращение в страховую медицинскую организацию по вопросам обязательного медицинского страхования.

Защита прав и интересов застрахованных граждан является приоритетным направлением деятельности компании. Активное содействие в реализации прав и интересов застрахованных оказывают отдел по работе с юридическими лицами и защиты прав застрахованных и отдел вневедомственной экспертизы качества медицинской помощи.

К специалистам отдела следует обращаться за получением консультаций по вопросам обязательного медицинского страхования и получения медицинской помощи, в том числе  в случаях:

  • отказа в оказании медицинской помощи;

  • некачественного оказания медицинской помощи;

  • оплаты медицинских услуг, которые получены по полису обязательного медицинского страхования и должны предоставляться бесплатно;

  • некорректного отношения со стороны медицинского персонала.

Ваши обращения принимаются как в устном, так и в письменном виде, независимо от того, на территории какого субъекта Российской Федерации была получена медицинская помощь. В целях более оперативного разрешения вопросов Вы можете обращаться за защитой своих прав, во время посещения медицинского учреждения.

Обращения

Типовое обращение в АО «Муниципальная страховая компания г. Краснодара – Медицина» о качестве оказания медицинской помощи

Контактный телефон: (861) 268-60-61.